Términos del Servicio

Bienvenido a Ssonex. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos antes de realizar una compra.

1. Información general

Ssonex es una tienda online dedicada a la comercialización de productos a través de internet.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos términos cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web.

2. Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio, declaras que cuentas con la capacidad legal necesaria para realizar compras y proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

No está permitido utilizar nuestro sitio para fines ilegales, fraudulentos o que puedan perjudicar el funcionamiento de la tienda o a otros usuarios.

3. Información de los productos

Nos esforzamos por entregar información precisa sobre nuestros productos, incluyendo características, imágenes, precios y disponibilidad.

Las imágenes utilizadas en la tienda tienen fines ilustrativos y pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas y el producto recibido.

Los precios y promociones publicados pueden modificarse en cualquier momento, sin afectar las compras que ya hayan sido confirmadas.

4. Pedidos y compras

Al realizar un pedido, el cliente proporciona información necesaria para procesar y entregar su compra.

Ssonex se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando existan circunstancias que impidan procesarlo correctamente, como errores evidentes de precio, falta de disponibilidad, información incorrecta o sospecha de actividad fraudulenta.

En caso de cancelación de una compra ya pagada, se gestionará el correspondiente reembolso cuando corresponda.

5. Pago contra entrega

Cuando esta modalidad esté disponible, el cliente podrá pagar su pedido al momento de recibirlo, de acuerdo con las condiciones indicadas durante el proceso de compra.

El cliente se compromete a proporcionar datos de contacto y dirección correctos y a encontrarse disponible para recibir el pedido en la fecha o rango de entrega informado.

6. Envíos

Los plazos y condiciones de despacho pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y empresa encargada de la entrega.

Los tiempos de entrega informados son estimativos y pueden verse afectados por circunstancias externas al control de Ssonex.

Para conocer más detalles, puedes consultar nuestra Política de Envíos.

7. Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y la normativa vigente aplicable en Chile.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y otros elementos, pertenece a Ssonex o se utiliza con autorización.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa.

9. Información personal

La información proporcionada por los clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada para poder procesar adecuadamente sus pedidos y comunicaciones.

10. Limitación de responsabilidad

Ssonex no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de circunstancias que estén fuera de su control razonable, incluyendo problemas ocasionados por empresas de transporte, interrupciones de servicios, acontecimientos de fuerza mayor u otras circunstancias externas.

Esto se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

11. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación vigente de la República de Chile.

Cualquier situación que no se encuentre expresamente contemplada en estos términos será tratada conforme a la normativa aplicable.

12. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.

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